Politique en matière de médias sociaux

OBJECTIF

Cette politique définit et réglemente les méthodes d’interaction avec les initiatives mises en œuvre par WP Lavori in corso S.r.l., dont le siège social est situé Via dell’Arcoveggio n°59/5, 40129 Bologna, (ci-après « la société »), afin de garantir des procédures correctes dans l’utilisation des médias sociaux tant par les utilisateurs que par les employés et/ou les associés de la société, à la lumière de la législation en vigueur en matière de droit d’auteur (loi sur le droit d’auteur n°633 du 22 avril 1941 et ses modifications et ajouts ultérieurs ; directive UE 2019/790 relative au droit d’auteur dans le marché unique numérique ; code d’autorégulation pour les communications commerciales et charte numérique I.A.P.) parallèlement aux stipulations de la législation sur la protection des données (règlement UE 2016/679, décret législatif 196/2003 et ses modifications et ajouts ultérieurs, et les dispositions du régulateur de la protection des données).

RÉSEAUX SOCIAUX

Les réseaux sociaux sont utilisés pour partager des contenus textuels et/ou multimédias entre des individus qui adhèrent à une communauté en créant des profils personnels.

Afin de mieux impliquer les utilisateurs, la société utilise les plateformes de médias sociaux Facebook et Instagram pour la promotion de projets spécifiques, d’événements ou de programmes de cadeaux. Ces canaux s’ajoutent aux sites Web appartenant à la société, qui sont énumérés ci-dessous :

- https://www.facebook.com/baracuta.englandore.it

- https://www.instagram.com/baracuta/

- https://www.pinterest.it/baracuta/

- https://www.youtube.com/c/Baracuta_official

Les contenus diffusés via les réseaux sociaux doivent respecter les règles prévues par le code d’autorégulation pour les communications commerciales et la charte numérique I.A.P.

Les pages de l’entreprise sur les différents réseaux sociaux ont les fonctions suivantes :

fournir des informations sur les activités et les initiatives organisées par la société, afin de stimuler le dialogue avec les utilisateurs par le biais de publications, de commentaires sur les publications, de réponses aux demandes de renseignements, de questions, de critiques et de suggestions ;
produire des contenus sous forme de textes, d’images photographiques, de vidéos et d’autre matériel multimédia se rapportant aux différents services et/ou projets pour lesquels la page de la société a été lancée.

Ce contenu ne peut en aucun cas être réutilisé librement par des tiers, sauf par le biais d’un partage depuis le réseau social lui-même.

La société publie également des contenus, y compris des contenus multimédias, qui sont autoproduits ou dont les droits ont été acquis auprès de l’auteur conformément à la législation sur les droits d’auteur. Les données personnelles peuvent être publiées sous réserve du consentement exprès des utilisateurs, conformément à la législation sur la protection des données.

En particulier, la société s’engage à ne pas publier de photographies et/ou de vidéos :

de mineurs, sans l’autorisation préalable de leurs parents ou tuteurs ;
de personnes dont l’image implique le traitement de catégories spécifiques de données à caractère personnel, sans consentement préalable, conformément à la législation sur la protection des données.

Si cela n’est pas possible, la société dissimule les visages des mineurs ou des personnes appartenant à cette catégorie.

Les images photographiques et/ou les vidéos des utilisateurs ne sont publiées que si les utilisateurs ont été préalablement informés par une déclaration appropriée émise au moment de la collecte des images en question, et ont donné leur consentement.

Le service marketing de la société est responsable de l’administration des pages de médias sociaux de l’entreprise.

Pour les conditions d’utilisation des réseaux sociaux individuels, veuillez consulter les conditions générales de la plateforme concernée, que la société respecte également.

Tout utilisateur peut participer aux activités de la page de la société en exprimant ses propres opinions. Ces commentaires constituent l’opinion de l’individu et non de la société, qui décline toute responsabilité quant à la véracité et à l’exactitude du contenu publié par les utilisateurs sur ses pages d’entreprise.

La société se réserve le droit de supprimer toute publication qui :

est discriminatoire ou offensante pour des individus, des groupes ou des catégories de personnes en termes de sexe, d’origine, de langue, d’appartenance ethnique, de religion, d’opinions politiques, de situation personnelle et sociale, d’orientation sexuelle et d’âge ;

contient des images de mineurs sans l’autorisation préalable de leurs parents ou tuteurs ;

est discriminatoire ou offensante à l’égard d’autres utilisateurs présents ou non dans la discussion, d’institutions, d’associations, d’organisations en général, d’entreprises et de la société, ou qui porte atteinte de toute autre manière aux droits de tiers ;

contient un langage inapproprié, vulgaire, licencieux, contraire aux bonnes mœurs et/ou menaçant ;

contient des sujets obscènes, pornographiques ou portant atteinte à la morale et à la sensibilité publiques ;

est trompeuse et alarmiste ;

contient des données à caractère personnel concernant des tiers et/ou susceptibles de nuire à leur réputation et/ou de leur porter préjudice ;

contient des catégories particulières de données concernant des tiers, conformément à la législation sur la protection des données ;

contient des éléments illégaux ou incitant à des actes illégaux et/ou violant la législation sur les droits d’auteur ;

contient de la publicité ou promeut des activités lucratives ;

contient des opinions politiques, de la propagande ou du spam ;

n’est pas pertinente pour la discussion en question, est répétitive ou vise à perturber la discussion.

L’entreprise se réserve le droit de bannir et/ou de bloquer toute personne qui violerait de manière répétée ces règles de modération et, dans les cas les plus graves - même s’il ne s’agit que d’un seul cas - d’en informer la plateforme et, le cas échéant, les autorités.

INFLUENCEURS, CÉLÉBRITÉS ET BLOGUEURS

La société fait appel à des influenceurs, des célébrités et des blogueurs pour la promotion en ligne de ses marques, produits et services, car l’implication directe de ces personnes est susceptible de fidéliser et générer l’adhésion des consommateurs finaux.

Les influenceurs ou blogueurs sont des personnes qui ont la capacité d’influencer les consommateurs dans leur choix d’un produit ou leur opinion d’une marque, en raison du prestige et de l’autorité qu’elles ont acquis grâce à leur expérience dans un domaine ou un secteur donné.

Les célébrités sont des personnes qui appartiennent au monde du spectacle ou du sport.

Dans son accord contractuel avec les influenceurs, les célébrités et les blogueurs, la société indique expressément que ces derniers doivent informer les utilisateurs de la nature promotionnelle du contenu publié sur les médias sociaux. En particulier, ces personnes sont contractuellement dans l’obligation d’insérer les mentions suivantes dans leurs publications :

- Publicité ;

- Promu par/Sponsorisé par ;

- En collaboration avec/En partenariat avec ;

et/ou l’un des trois premiers hashtags :

- #publicité ;

- #sponsorisé par ;

- #encollaborationavec#marque.

Dans les cas où la relation entre la société et les influenceurs, les célébrités et les blogueurs se limite à l’envoi occasionnel de produits gratuits ou d’une valeur modérée, ces derniers sont tenus d’insérer une mention dans leurs publications, comme suit :

- « produit envoyé par... ».

Dans le cas de vidéos promotionnelles diffusées en direct sur les médias sociaux, l’objectif commercial doit être clairement indiqué au moyen de mentions appropriées dans la première et la dernière image de la vidéo, ou par l’influenceur, la célébrité ou le blogueur figurant dans la vidéo déclarant oralement :

- « Ce produit m’a été envoyé par... ».