FAQ
COMMANDES LIVRAISONS ET RETOURS
Une fois la commande expédiée, nous enverrons au client un courriel confirmant l'envoi avec le numéro de suivi correspondant. Dans certains cas, la commande peut être envoyée en plusieurs fois afin de livrer les produits dans les meilleurs délais.
En ajoutant l'adresse customerservice@baracuta.com à vos contacts, vous vous assurez que chaque message arrive bien dans votre boîte de réception.
Si vous ne recevez pas le message de confirmation dans l'heure qui suit la commande, veuillez contacter customerservice@baracuta.com. Nous nous ferons un plaisir de vous aider.
TVA:
Les prix comprennent toujours la TVA pour les envois vers les pays de l'Union européen, le Royaume-Uni et les États-Unis. Pour tous les autres pays (tels que la Norvège, la Suisse et l'Islande), la TVA et les droits de douane seront collectés par le transporteur le jour de la livraison.
FRAIS ET TAXES:
Aucun(e) taxe et / ou droit de douane n'est dû si l'envoi est destiné à une adresse située dans l'Union européenne, au Royaume-Uni ou aux États-Unis. Si l'envoi est expédié vers un pays situé hors de l'UE (comme la Norvège, la Suisse et l'Islande), le destinataire de l'envoi est tenu de payer les taxes et / ou les droits d'importation conformément à la réglementation en vigueur. Les taxes et les droits de douane seront perçus directement par le transporteur lors de la livraison ou par d'autres méthodes en fonction du pays de destination. Le paiement est à la charge du client / destinataire. En tant que destinataire, le client est l'importateur et est donc tenu de respecter toutes les lois et réglementations applicables.
Nous acceptons toutes les principales cartes de crédit sur notre site Internet.
Nous n'acceptons pas les paiements en contre-remboursement ou par virement bancaire, mais, en fonction du pays de destination, nous proposons également PayPal, Klarna et d'autres options de virement bancaire en temps réel.
Vous pouvez consulter toutes les options de paiement disponibles après avoir saisi votre adresse de livraison et de facturation au moment du règlement.
Malheureusement, il n'est pas possible d'annuler ou de modifier les commandes une fois qu'elles ont été passées sur notre site Internet. Cela est dû à la rapidité avec laquelle nous traitons les demandes dans notre entrepôt.
Pour plus d'informations, veuillez contacter l'équipe du Service Client à l'adresse customerservice@baracuta.com.
Adresse de livraison : pour des raisons de sécurité, il n'est pas possible de modifier l'adresse de livraison. Lorsque la commande sera expédiée depuis notre entrepôt, le client recevra un courriel contenant les informations de suivi. Il pourra alors contacter le transporteur et lui fournir des informations complémentaires sur la livraison du colis.
Adresse de facturation : il n'est pas possible de modifier l'adresse de facturation. En raison de la rapidité avec laquelle nous traitons les commandes, nous ne sommes pas en mesure de modifier les informations relatives aux commandes après qu'elles ont été envoyées à l'entrepôt pour le conditionnement du colis.
Le débit interviendra une fois le règlement finalisé. Si un ou plusieurs articles ne sont pas disponibles, le client sera contacté par notre équipe du Service Client et recevra un remboursement pour les articles manquants.
Le remboursement devrait être crédité sur le compte bancaire du client dans un délai de 5 à 20 jours ouvrables, en fonction du fournisseur de services de paiement / de la banque.
Les commandes sont expédiées depuis l'Italie exclusivement les jours ouvrables, c'est-à-dire du lundi au vendredi (hors jours fériés). Pour plus de détails sur les délais d'expédition, voir la page Livraison. En moyenne, nos commandes sont conditionnées et expédiées dans un délai de 1 à 2 jours ouvrables.
Vous pouvez contacter l'équipe du Service Client en envoyant un courriel à customerservice@baracuta.com. L'équipe du Service Client est disponible du lundi au vendredi, de 9 h 00 à 18 h 00.
L'équipe du Service Client peut être contactée en écrivant à customerservice@baracuta.com ou en utilisant le chatbot sur le site de commerce en ligne de Baracuta. L'équipe du Service Client est disponible du lundi au vendredi, de 9 h 00 à 18 h 00.
Malheureusement, il n'est pas possible d'annuler ou de modifier les commandes une fois qu'elles ont été passées sur notre site Internet. Toutefois, les articles peuvent être retournés dans un délai de 14 jours. Pour plus d’informations, veuillez consulter notre politique de retour. Pour une assistance approfondie, veuillez contacter l'équipe du Service Client à l'adresse suivante : customerservice@baracuta.com.
Pour modifier la couleur ou la taille d'un article commandé, vous pouvez retourner l'article et passer une nouvelle commande. Baracuta n'offre pas de service d’échange. Pour en savoir plus sur les modalités de retour d'un article et les frais y afférents, veuillez consulter notre politique de retour. Pour une assistance approfondie, veuillez contacter l'équipe du Service Client à l'adresse suivante : customerservice@baracuta.com.
Si vous recevez un produit erroné ou endommagé, vous pouvez le renvoyer. Aucun frais ne sera facturé et le client sera remboursé. Pour plus d’informations, veuillez consulter notre politique de retour. Pour une assistance approfondie, veuillez contacter l'équipe du Service Client à l'adresse suivante: customerservice@baracuta.com.
Tous les envois de Baracuta sont effectués par DHL Express. Le service de livraison à la demande de DHL est fourni sans frais supplémentaires au client dans tous les cas où il est proposé par l'entreprise de transport.
Le colis sera livré à l'adresse indiquée lors de la commande. Le client peut également choisir d'aller chercher sa commande au point de service DHL le plus proche, que vous pourrez trouver sur le site Internet de DHL.
LIVRAISON EXPRESS:
Tous les envois sont effectués par DHL Express. Le service de livraison à la demande de DHL est fourni sans frais supplémentaires au client dans tous les cas où il est proposé par l'entreprise de transport.
LIVRAISON GRATUITE:
La livraison express gratuite est valable pour les commandes supérieures à 200 € / 200 £* dans tous les pays répertoriés sur notre site Internet.
FRAIS DE LIVRAISON STANDARD :
Pour les commandes inférieures à 200 €*, des tarifs différents s'appliquent en fonction du pays de destination: *
États-Unis et Canada: 25 USD
Union européenne: 15 EUR
Danemark: 120 DKK
Norvège: 150 NOK
Suède: 170 SEK
Royaume-Uni: 15 GBP
Suisse et Liechtenstein: 15 CHF
Japon: 5 000 JPY
Corée du Sud, Hong Kong, Taïwan, Australie et Nouvelle-Zélande: 35 EUR
Vous pouvez consulter les tarifs en vigueur au moment du paiement.
Pour les envois vers des pays hors de l'Union européenne, des frais supplémentaires peuvent être appliqués.
*En fonction de la valeur équivalente en EUR, calculée en utilisant les taux de change actuels et appliquée au moment de l'achat.
Les commandes sont expédiées par DHL Express depuis l'Italie les jours ouvrables, c'est-à-dire du lundi au vendredi (hors fériés).
DURÉE MOYENNE DE TRANSIT DES ENVOIS:
Les commandes sont conditionnées et expédiées dans un délai de 1 à 2 jours ouvrables.
La durée moyenne d'acheminement des envois varie entre 2 et 7 jours ouvrables selon le pays de destination:
Autriche, Croatie, République tchèque, Hongrie, Slovénie et Slovaquie : du lundi au vendredi, 2-3 jours
Belgique, France, Allemagne, Luxembourg et Pays-Bas : du lundi au vendredi, 1-3 jours
Bulgarie et Estonie : du lundi au vendredi, 2-6 jours
Danemark, Finlande, Grèce, Norvège, Suède, Islande : du lundi au vendredi, 2-7 jours
Irlande, Italie, Lettonie, Lituanie, Pologne, Portugal, Roumanie et Espagne : du lundi au vendredi, 2-5 jours
Suisse et Royaume-Uni: du lundi au vendredi, 2-3 jours
États-Unis, Canada, Australie, Nouvelle-Zélande, Hong Kong, Taïwan, Corée du Sud et Japon: du lundi au vendredi, 2-10 jours
In caso di mancata consegna, DHL farà un nuovo tentativo il giorno lavorativo successivo. Per organizzare una nuova consegna, contattare il ServicePoint DHL locale. Per ricevere maggiori informazioni o dettagli, rivolgersi al team di assistenza clienti all’indirizzo customerservice@baracuta.com
Si une commande n’a pas été livrée, veuillez contacter l'équipe du Service Client à l'adresse customerservice@baracuta.com.
Baracuta.com expédie ses produits dans les 44 pays suivants:
Royaume-Uni, Italie, Autriche, Belgique, Bulgarie, Croatie, Chypre, République tchèque, Danemark, Estonie, Finlande, France, Allemagne, Grèce, Hongrie, Irlande, Lettonie, Lituanie, Luxembourg, Malte, Pays-Bas, Pologne, Portugal, Roumanie, Slovaquie, Slovénie, Espagne, Suède, Andorre, Islande, Liechtenstein, Monaco, Norvège, Saint-Marin, Suisse, Cité du Vatican, États-Unis, Canada, Australie, Nouvelle-Zélande, Taïwan, Hong Kong, Corée du Sud, Japon.
DÉLAI DE TRAITEMENT DES RETOURS
Nous acceptons les demandes de retour dans les 14 jours à compter de la date de livraison, sur présentation d'une preuve d'achat.
Le colis de retour peut être déposé dans n'importe quel point de service DHL dans les 5 jours ouvrables à compter de la réception de l'étiquette prépayée. Si le client demande un retrait à domicile, le colis doit être remis au transporteur le jour et à l'heure prévus.
ÉTAT DE L'ARTICLE
Les articles doivent être intacts: ils ne doivent pas avoir été portés ou endommagés, ils doivent être propres et comporter toutes les étiquettes, ainsi que l'emballage d'origine intact et tous les accessoires reçus avec la commande, faute de quoi le retour sera refusé.
Les articles sur lesquels des ourlets ou des modifications ont été effectués ne peuvent être retournés.
FRAIS LIÉS AUX RETOURS
Des frais de retour de 15€ seront facturés dans chaque cas pour couvrir le coût de l'étiquette de retour. Cette commission sera annulée si l'article reçu est endommagé ou différent du contenu de la commande. Pour les autres devises, l'équivalent de 15 euros sera facturé sur la base des taux de change en vigueur.
COMMENT EFFECTUER UN RETOUR
Pour effectuer un retour, il suffit de remplir ce formulaire. Pour obtenir de l'assistance, veuillez contacter l'équipe du Service Client à l'adresse suivante: customerservice@baracuta.com.
Toutes les commandes de Baracuta peuvent être retournées facilement si la demande de retour intervient dans les 14 jours. Tous les retours sont soumis à des frais d'expédition de 15 € (ou l'équivalent dans la devise locale) pour couvrir les coûts du transporteur. Si les articles sont défectueux ou ne correspondent pas à la commande passée, aucune commission ne sera facturée.
Pour plus d'informations, consultez la politique de retour ou contactez le Service Client à l'adresse customerservice@baracuta.com.
La procédure de remboursement commencera lorsque l'article retourné sera arrivé à notre entrepôt et aura passé le processus d'inspection avec succès. Le remboursement sera effectué dans notre délai standard de 7 à 12 jours ouvrables. La banque ou l'établissement qui a émis la carte de crédit du client peut prendre jusqu'à deux semaines pour créditer le remboursement après son traitement. Les remboursements seront effectués sur le moyen de paiement initial. En l'absence de preuve d'achat, le retour ne peut être traité.
Nous ne proposons pas actuellement de service d’échange pour la couleur et / ou la taille d'un vêtement. Il est donc nécessaire de procéder à la demande de retour via le Portail des retours. Tous les retours sont soumis à des frais d'expédition de 15 € (ou l'équivalent dans la devise locale) pour couvrir les frais du transporteur et ce montant ne sera pas remboursé. Nous procéderons au remboursement lorsque l'article sera arrivé dans notre entrepôt. La nouvelle commande peut être passée à tout moment : le client peut décider d'attendre le remboursement ou de la passer immédiatement. Pour plus d'informations, veuillez contacter l'équipe du Service Client à l'adresse customerservice@baracuta.com.
Per consentire che i resi siano elaborati in modo fluido ed efficiente presso il nostro magazzino, si raccomanda di non unire più ordini nel rispedire articoli per la richiesta di un rimborso. Si prega di stampare un’etichetta di reso per ogni ordine e incollarla all’esterno di ogni pacco, con i relativi articoli e la bolla di accompagnamento all’interno. Quando l’ordine sarà arrivato in magazzino, il nostro team sarà in grado di identificare rapidamente gli articoli rispediti e garantire il rimborso nel minor tempo possibile. Per avere maggiori informazioni su questa casistica, contattare il team di assistenza clienti all’indirizzo customerservice@baracuta.com.
Une fois la demande de retour complétée, le client recevra un courriel contenant l'étiquette d'expédition DHL à coller à l'extérieur du colis. Cette étiquette d'expédition porte le numéro WAYBILL qui permettra de suivre le retour à partir du site Internet de DHL.
Si vous recevez un article différent de celui que vous avez commandé, vous pouvez le retourner sans frais supplémentaires. Dans ce cas, ainsi que dans le cas où le produit reçu est défectueux, aucune commission ne sera prélevée sur le retour.
Si l'article retourné ne passe pas avec succès le processus de retour parce qu'il ne remplit pas les conditions décrites dans notre politique de retour, l'article sera retourné au client.
Pour qu'un retour soit accepté, il doit répondre aux conditions suivantes : les articles doivent être intacts, c'est-à-dire qu'ils ne doivent pas avoir été portés ou endommagés, ils doivent être propres et comporter toutes les étiquettes, ainsi que l'emballage d'origine intact et tous les accessoires reçus avec la commande, faute de quoi le retour sera refusé.
Les articles sur lesquels des ourlets ou des modifications ont été effectués ne peuvent être retournés.
produit
La giacca G9 Archive si ispira ai design originali custoditi nel nostro archivio e possiede un fit morbido e rilassato con ampio spazio per indossare, al di sotto, altri strati. Non è necessario scegliere una o più taglie in più, poiché la taglia abituale andrà benissimo. La G9 Harrington, invece, è ideale per chi preferisce un fit slim, dal look più classico.
La principale différence entre la G9 et la G4 réside dans la coupe des deux vestes. La G9 est un modèle plus près du corps, avec des manches et un ourlet finement côtelés qui confèrent à la veste une coupe plus couture. Le modèle G4 est plus large, avec des brides ajustables par boutons sur les hanches et les poignets, qui permettent de personnaliser l'ajustement à souhait et d'obtenir une sensation supérieure de confort et de détente. Les deux vestes sont dotées d'une doublure exclusive Fraser Tartan, de poches en biais sur le devant, d'un col montant avec fermeture à deux boutons et d'un empiècement de dos en forme de parapluie. La veste G9 a une histoire plus longue et est connue à plus grande échelle, en particulier dans les sous-cultures britanniques, tandis que la G4 est une version légèrement plus récente qui donne une touche de fraîcheur et de décontraction au design classique. Explorer la collection est le meilleur moyen de choisir la veste qui correspond le mieux à votre style.
La veste premium G9 Harrington Suede jouit d'un plus grand prestige car il s'agit de notre veste en daim phare, entièrement confectionnée à la main en Italie avec le plus grand soin du détail. Elle est de ce fait plus chère que les autres vestes G9 Suede. En tout état de cause, les matières utilisées pour nos vestes sont toujours sélectionnées dans un souci de qualité absolue.
Notre G9 Harrington est une veste slim et les tailles indiquées sont toutes des tailles britanniques. Pour choisir la meilleure coupe pour votre silhouette, vous pouvez consulter le Guide des tailles de la veste G9.
La veste G9 Harrington en tissu Baracuta Cloth est soumise à un traitement WR qui la rend naturellement déperlante, mais pas imperméable.
Les instructions de lavage de la veste G9 en tissu Baracuta Cloth sont les suivantes : lavage en machine à 30° C maximum, cycle délicat; ne pas blanchir; ne pas sécher au sèche-linge; repasser à basse température; faire nettoyer à sec dans les blanchisseries professionnelles; laver séparément.
Les instructions de lavage se trouvent toujours sous chaque produit sur notre site Internet et à l'intérieur de chaque vêtement.
Le traitement anti-goutte WR appliqué aux vêtements en tissu Baracuta Cloth, comme la veste G9 Harrington, peut durer de 1 à 2 lavages selon que le vêtement est lavé seul ou non (le frottement avec d'autres vêtements peut favoriser la détérioration du traitement WR). Une telle durée du traitement WR anti-goutte est due au fait que Baracuta adopte un traitement moins agressif, conformément aux réglementations actuelles de l'Union européenne et aux directives sur le développement durable. Pour plus d'informations, veuillez contacter l'équipe du Service Client à l'adresse customerservice@baracuta.com.
Baracuta offre à ses clients un service de réparation et de récupération. Les clients peuvent bénéficier de ce service en contactant simplement l'équipe du Service Client et en soumettant leur demande, qui sera ensuite évaluée par les experts. Une fois la demande envoyée, les clients seront rapidement ajoutés à la liste d'attente.
Les clients qui souhaiteraient éventuellement recirer la veste par eux-mêmes sont invités à contacter l'équipe du Service Client pour obtenir une aide et des conseils supplémentaires. Pour toute assistance, veuillez envoyer un courriel à customerservice@baracuta.com.
Toute la gamme des produits authentiques Baracuta peut être achetée en ligne tous les jours, 24 heures sur 24, sur baracuta.com. Les personnes à la recherche d'un article spécifique et qui préfèrent effectuer leurs achats dans un magasin physique peuvent contacter l'équipe du Service Client à l'adresse customerservice@baracuta.com.
En indiquant votre localisation, vous recevrez des informations sur le distributeur Baracuta le plus proche.
La veste Harrington, également connue sous le nom de veste G9 Baracuta, a été conçue par les frères John et Isaac Miller en 1937, et introduite pour la première fois sur le marché en 1938. Originaires de Manchester, en Angleterre, les deux frères ont voulu créer une veste alliant parfaitement style et praticité, en s'inspirant des golfeurs contraints de porter des vestes traditionnelles qui les gênaient dans leurs mouvements sur le parcours. L'emblématique veste G9 Harrington de Baracuta présente des éléments de conception distinctifs, dont un ourlet et des poignets côtelés, un col montant à deux boutons, d'ingénieuses poches en biais à un seul bouton, un empiècement de dos en forme de parapluie et une aération intégrée. Dépassant largement son objectif initial, la veste Harrington a connu un succès mondial et est devenue un vêtement emblématique célébré pour son style intemporel et sa fonctionnalité pratique. Sa polyvalence et sa popularité à long terme en ont fait un vêtement incontournable, capable de dépasser les frontières du monde du golf.
Au fil des ans, nous avons apporté quelques modifications et améliorations à nos produits, mais nous avons toujours essayé de préserver les caractéristiques fondamentales qui les rendent uniques. C'est pourquoi il est possible de constater des différences de couleur et de coupe par rapport aux modèles des décennies précédentes.
Harrington et G9 Baracuta sont deux noms pour le même type de veste. Une veste Harrington est une veste au caractère décontracté, généralement en coton ou en coton et polyester mélangés. Elle se distingue par un ourlet et des poignets côtelés, un col montant à deux boutons, d’ingénieuses poches en biais à un seul bouton, un empiècement de dos en forme de parapluie et une doublure en Fraser Tartan. Le modèle G9 de Baracuta est la première veste Harrington jamais créée, conçue au Royaume-Uni en 1937 et complétée en 1938 par l'ajout du Fraser Tartan distinctif grâce au génie créatif des frères Miller. Conçue à l'origine comme une veste de golf, elle est rapidement devenue populaire dans les sous-cultures britanniques. Depuis lors, la veste n'a cessé de jouir d'une grande notoriété et elle est aujourd'hui un élément essentiel de la garde-robe de chacun.
La veste originale G9 Harrington de Baracuta est un vêtement polyvalent qui peut être associé à n'importe quel look, du plus informel au plus sophistiqué. Elle peut être portée avec un pantalon, un jean ou un chino et avec un T-shirt, une chemise à boutons ou un pull. Pour un résultat plus décontracté, la veste G9 Harrington de Baracuta peut être associée à des baskets ou des bottes. Avec des tenues plus formelles, en revanche, elle peut être associée à des chaussures de ville ou à des mocassins.
La veste Harrington G9 originale présente des détails uniques et distinctifs, notamment un ourlet et des poignets côtelés, un col montant à deux boutons, deux poches en biais à un seul bouton, un empiècement de dos en forme de parapluie et l’emblématique doublure en Fraser Tartan.
Baracuta est une marque fondée en 1937 à Manchester, en Angleterre. Avant la création de l'entreprise, la famille Miller était experte en vêtements de pluie. Après la création de Baracuta, la marque s'est rapidement fait connaître avec la veste G9 Harrington, conçue en 1937 et introduite en 1938 comme veste de golf. Aujourd'hui, la marque est appréciée dans le monde entier pour son authenticité, son originalité et son inclusivité. Pour plus d'informations, rendez-vous sur notre site Internet, dans la section À propos.
Le produit le plus connu de Baracuta est la veste G9 Harrington. Outre la G9, la G4 est un autre article populaire de Baracuta. Également connue sous le nom de The Twin (la jumelle), elle est très similaire à la G9, bien qu'elle présente une coupe légèrement plus carrée et qu'elle soit dépourvue de poignets et d'ourlets côtelés. Elle est donc parfaite pour ceux qui préfèrent un look plus confortable. Les amateurs de manteaux plus longs, alliant un style élégant et classe, trouveront deux excellentes options avec les modèles G10 et G12. La marque, basée à Manchester, produit également une gamme d'autres vêtements, notamment des polos, des pulls et des pantalons.
Pour ses produits, Baracuta utilise des matières de haute qualité tels que le coton, la laine, le nylon et le cuir. Les vestes Harrington de Baracuta sont généralement confectionnées en coton, en laine ou dans l'emblématique tissu Baracuta Cloth, un tissu respirant et déperlant.
La veste G9 Harrington de Baracuta a été créée par les frères John et Isaac Miller, des passionnés de golf qui ont remarqué que les golfeurs n'étaient pas habillés de manière appropriée pour le climat humide et venteux de Manchester. Ils ont donc créé une veste unique avec un ourlet et des poignets côtelés, un col montant à deux boutons, une poche intérieure et des poches stratégiquement dotées d’une coupe en biais avec une fermeture à un bouton, conçues pour contenir deux balles de golf. La touche finale de cette veste déjà emblématique est l'empiècement de dos en forme de parapluie et l'aération intégrée, qui rend le vêtement plus respirant. Dans le nom de la veste G9, le « G » signifie « golf » et le « 9 » rend hommage aux 9 trous d'un parcours de golf.
La veste G9 Harrington originale de Baracuta présente une coupe plutôt ajustée. Pour les looks qui prévoient des couches supplémentaires telles que des pulls ou des sweats à capuche et pas seulement un simple t-shirt ou une chemise, nous suggérons par conséquent de choisir une taille au-dessus ou d'opter pour un modèle G9 Archive dans la taille habituelle.
Les couleurs les plus populaires dans lesquelles la veste G9 Harrington de Baracuta est déclinée sont le bleu marine, le bleu marine foncé, le noir et le naturel. Dans tous les cas, le modèle G9 Harrington est disponible dans une large palette de couleurs, y compris des options unies et des motifs multicolores : tout le monde est sûr de trouver la version idéale pour son propre style et sa propre personnalité.